Bli kjent med det nye HomeExchange

Velkommen til den siste etapen på vår "how-to" reise. Nå har du fullført dine Profil og Annonse, søkt og sendt meldinger. Det er på tide å ta det neste trinnet, avtale et boligbytte. Men hvorfor er denne delen så viktig?

Å avtale og bekrefte boligbytte gjennom HomeExchange-plattformen gjør det mulig for oss å bedre assistere deg. HomeExchange garantier gjelder fra det øyeblikket ditt boligbytte er avtalt. Hvis du diskuterer et boligbytte via en annen kommunikasjonskanal utenfor vår nettside, kan vårt Happiness Team ikke bekrefte eventuelle detaljer som ble utvekslet. Det betyr at vi ikke er i stand til å tilby deg fordeler av HomeExchange tjenester. I tillegg, hvis et boligbytte ikke er bekreftet via vår nettside, vil du ikke kunne skrive en anmeldelse.

Hvordan avtale et boligbytte

Med HomeExchange, er det opp til deg hvordan du arrangerer et boligbytte. Du kan velge å bruke eller å ikke bruke GuestPoints, den viktigste er at du kommer til å reise. Er du klar til å begynne å planlegge dine boligbytter gjennom den nye plattformen? Her er den detaljerte guiden:

Kontakt potensielle byttepartnere
Du har allerede sendt meldinger til Medlemmer som du er interessert i å bytte bolig med (se bloggartikkelen om Trinn 2 for mer informasjon), foreslått potensielle reisedatoer og informert om antall reisende. Gå til fanen “Meldinger” øverst til høyre på siden for å finne alle samtalene du har sendt og mottatt. Her kan du svare på henvendelser, filtrere og organisere samtalene dine, samt foreta endringer i foreslåtte boligbytter.

Når du er inni en påbegynt samtale, får du mulighet til å endre datoene og antall gjester for et foreslått boligbytte til høyre på siden. Her kan du oppgi om du ønsker å avtale et gjensidig eller ikke-gjensidig boligbytte.

Avtal gjensidig boligbytte

For å komme i gang, bytt typen fra ikke-gjensidig til gjensidig boligbytte, slik at du og din byttepartner kan legge inn deres egne datoer som dere ble enige om. Hvis du ikke ønsker å bruke GuestPoints for dette boligbytte, kan du justere GuestPointsverdien i boligbytte informasjonen ved å klikke på redigeringsverktøyet. Beslutningen om å velge å ikke bruke GuestPoints må gjøres før du endelig bekrefter et boligbytte.

Merknad: Ved et gjensidig boligbytte trenger ikke datoene være de samme! Du kan legge inn de dagene som fungerer for hvert Medlem. Hvis et Medlem ikke har bekreftet datoer, må dere avtale boligbytte i to separate samtaler, da systemet ikke gjenkjenner ubestemte datoer for å fullføre et bytte. For å vite mer om hvordan du starter en ny samtale med samme person, gå til Ofte Stilte Spørsmål.

Når informasjonen er oppgitt, klikker en av de to Medlemmene på "forhåndsgodkjenn" knappen for å starte prosessen hvor begge Medlemmer bekrefter boligbytte.

Avtal ikke-gjensidig boligbytte med GuestPoints

Når du sender en melding til et annet Medlem i HomeExchange, er boligbytte i utgangspunktet ikke-gjensidig.

Når det andre Medlemmet har lest og svart på meldingen, får du to muligheten til å svare:

Hvis verten aksepterer et ikke-gjensidig boligbytte, fortsetter du samtalen og diskuterer detaljene, som antall medreisende, tidspunkt og dato for ankomst og avreise, og eventuell annen informasjon om boligen, og til og med noen unike ting å gjøre og se i området!

Eller

Boligbytte er ikke lenger mulig. Du må skrive en melding for å avvise forespørselen. Når dette er gjort, foreslår vi å enten arkivere meldingen (hvis du trenger å se på den på et senere tidspunkt) eller slette den (men pass på at slettede meldinger ikke kan gjenopprettes).

Forhåndsgodkjenning er et viktig trinn før du eventuelt avtaler et boligbytte. I et ikke-gjensidig boligbytte betyr forhåndsgodkjenning at verten er enig i de foreslåtte datoene, antall reisende, antall GuestPoints de vil motta, og alle de andre relevante detaljer. For å avtale et boligbytte må det først forhåndsgodkjennes.

Når ikke-gjensidig boligbytte er forhåndsgodkjent av verten, kan gjesten bekrefte den. På dette tidspunktet vil avtalt antall GuestPoints bli overført til verten.

Merknad: Som Medlem i Optimum kan du avtale boligbytter uten ekstra kostnader. Hvis abonnementet ditt er utløpt, eller hvis du ikke har valgt det årlige abonnementet, må du enten fornye det eller velge å bruke betal-per-natt alternativet Essential for å for å kunne fullføre boligbytteavtalen.

Lurer du på hvordan du kan endre detaljer etter at du har avtalt et boligbytte? Hvordan kansellerer du en forhåndsgodkjenning? Våre Ofte Stilte Spørsmål kan være til hjelp.

Og det var det hele. Du har nå lest ferdig vår tredelte "how-to" serien. Hvis du har noen spørsmål, eller trenger mer hjelp, vennligst kontakt vårt Happiness Team. Lykke til med boligbytte!